외국인 환자 대상 디지털 의료 컨시어지 플랫폼 ‘미모업글(mimo upgrd)’을 운영하는 그루비엑스(대표 권규범)가 병원 고객관리시스템(CRM) 전문 기업 티엔에이치(TNH, 대표 이판호)와 전략적 협업을 통해 플랫폼 공급을 본격 확대한다고 20일 밝혔다.

권규범 그루비엑스 대표는 “외국인 환자 유치 플랫폼 ‘미모업글’을 티엔에이치의 병원 전용 솔루션인 ‘베가스CRM’과 정식 연동했다. 이를 기반으로 베가스CRM을 도입 중인 전국 1,800여 개 피부과, 미용 및 성형외과 병원을 대상으로 플랫폼 공급을 순차적으로 진행할 계획”이라고 전했다.

이번 연동은 API를 기반으로 외국인 환자 유입 채널인 ‘미모업글’과 병원 운영 시스템인 ‘베가스CRM’을 연결한 것이 핵심이다. 이를 통해 상담, 예약, 방문 이력 등 환자 데이터를 실시간으로 동기화하여, 병원 측은 별도의 외부 시스템 없이 기존 CRM 내에서 외국인 환자를 효율적으로 관리할 수 있게 된다.

외국인 환자는 별도의 앱 설치 없이 위챗 기반의 미니 프로그램인 ‘미모업글’을 통해 병원 정보 확인부터 실시간 예약까지 원스톱으로 이용할 수 있다. 병원 입장에서는 채널 분산으로 인한 관리 비효율을 해소하고, 투명한 정보 제공을 통해 기존 브로커 중심의 의료관광 구조를 개선하는 효과를 기대할 수 있다.

그루비엑스는 플랫폼 정식 출시 전부터 중국 SNS인 ‘샤오홍슈’ 등을 활용한 의료관광 마케팅으로 누적 1만 명 이상의 외국인 환자를 국내 병원과 연결하는 성과를 거두어 왔다. 특히 현지 미용·의료 기업들과의 B2B 파트너십을 통해 안정적인 환자 유치 공급망을 확보하며 시장 내 공신력을 쌓아왔다.

권규범 그루비엑스 대표는 “이번 베가스CRM 연동은 병원이 추가적인 시스템 구축 부담 없이 외국인 환자 예약과 상담을 효율적으로 수행할 수 있는 환경을 조성했다는 점에서 의미가 크다”며, “데이터 기반의 의료관광 플랫폼을 통해 국내 의료기관과 글로벌 환자를 잇는 디지털 인프라를 지속적으로 확장해 나갈 것”이라고 전했다.